1.Identitas kami
Intura Pte. Ltd., 32 Pekin Street, #05-01, Singapura 048762, adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Datamew adalah produk Intura.
Kebijakan ini mencakup datamew.com, aplikasi belajar di app.datamew.com, dan akun Anda (secara bersama-sama disebut Layanan). Produk Intura lainnya, seperti intura.co dan Data AI Search di dataaisearch.com, memiliki kebijakan privasinya sendiri.
2.Data yang kami kumpulkan
- Data akun: alamat email Anda dan nama yang Anda berikan, serta, jika Anda masuk dengan Google, profil dasar yang dibagikan Google (nama, alamat email, dan foto). Kami memasukkan Anda dengan tautan email sekali pakai atau Google Sign-In; kami tidak menyimpan kata sandi.
- Keamanan masuk: saat Anda meminta tautan masuk, Cloudflare Turnstile memeriksa bahwa permintaan itu berasal dari manusia. Kami menyimpan catatan sesi berisi waktu dan informasi perangkat yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan untuk mendeteksi penyalahgunaan.
- Data belajar: pelajaran yang Anda buka dan selesaikan, jawaban dan skor checkpoint serta latihan, tingkat penguasaan, kartu review beserta jadwalnya, catatan, streak, dan waktu belajar.
- Pembelian dan penagihan: apa yang Anda beli dan kapan, harga dan mata uang, referensi pembayaran dari Airwallex atau Xendit, cara Anda membayar (misalnya QRIS atau nama bank) dan, untuk pembayaran rupiah, kurs yang dikenakan. Detail kartu dan rekening Anda dimasukkan di halaman penyedia dan tidak pernah sampai kepada kami.
- Kelas langsung dan ebook: kelas yang Anda daftari dan ebook yang ingin Anda ketahui kabarnya.
- Log permintaan: demi keamanan, setiap permintaan ke API kami dicatat beserta waktunya, alamat yang diminta, hasilnya, dan hash satu arah dari alamat IP Anda — bukan alamat IP itu sendiri.
- Pesan: apa yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, beserta detail yang Anda sertakan.
- Penggunaan situs web: halaman yang dikunjungi dan tombol yang digunakan, beserta perangkat, browser, dan perkiraan lokasi dari alamat IP Anda, yang dikumpulkan melalui Amplitude dan Google Analytics hanya jika Anda menyetujui cookie analitik. Peristiwa ini tidak pernah memuat apa yang Anda ketik.
Cookie dan penyimpanan browser dijelaskan dalam Kebijakan Cookie.
3.Cara kami menggunakannya
- untuk menyediakan Layanan: memasukkan Anda, memberi akses ke apa yang Anda beli, menilai latihan, menjadwalkan review, dan menampilkan kemajuan Anda;
- untuk menerima pembayaran, menerbitkan tanda terima, serta memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi;
- untuk mengamankan Layanan, serta mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, berbagi akun, dan pelanggaran Ketentuan;
- untuk memberikan bantuan dan mengirim pesan layanan, seperti tautan masuk, tanda terima, detail kelas langsung, dan pemberitahuan perubahan;
- untuk memahami pelajaran mana yang efektif dan memperbaikinya: peristiwa belajar disalin ke gudang data analitik kami (Google BigQuery), tempat kami mempelajarinya secara agregat;
- untuk memahami cara situs web digunakan dan memperbaikinya.
Tim kami memantau aktivitas akun — pendaftaran, masuk, pembelian, dan peristiwa serupa — melalui notifikasi internal di Discord agar dapat membantu pelajar. Notifikasi ini memuat nama, alamat email, dan apa yang terjadi; tidak pernah tautan masuk, token, atau detail pembayaran. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan.
4.Dasar pemrosesan
Kami memproses data pribadi apabila diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kami dengan Anda, untuk memenuhi kewajiban hukum, untuk kepentingan sah kami dalam mengamankan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan sepanjang kepentingan tersebut tidak dikalahkan oleh hak-hak Anda, atau berdasarkan persetujuan Anda, seperti untuk cookie analitik. Dasar-dasar ini sesuai dengan dasar pemrosesan dalam Pasal 20 UU PDP serta ketentuan persetujuan, persetujuan yang dianggap diberikan (deemed consent), dan kepentingan sah dalam PDPA. Apabila kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kembali kapan saja.
5.Berapa lama kami menyimpannya
- Data akun dan data belajar: selama akun Anda aktif, dan untuk jangka waktu yang wajar setelah ditutup, kecuali Anda meminta kami menghapusnya lebih awal dan kami tidak diwajibkan menyimpannya.
- Catatan penagihan: selama diwajibkan oleh hukum pajak dan akuntansi.
- Log permintaan: 60 hari.
- Pesan: selama diperlukan untuk menanganinya dan menyimpan catatannya.
- Data analitik: sesuai pengaturan retensi Amplitude dan Google Analytics.
Anda dapat meminta kami menghapus data Anda kapan saja dengan menulis ke [email protected]. Kami dapat menyimpan apa yang diwajibkan oleh hukum, atau yang diperlukan untuk membela diri dalam suatu klaim hukum.
7.Transfer internasional
Server kami berada di Singapura, dan penyedia layanan kami dapat memproses data di negara lain, termasuk Amerika Serikat. Ketika data pribadi ditransfer ke luar Indonesia atau Singapura, kami mengambil langkah yang diwajibkan oleh Pasal 56 UU PDP dan kewajiban pembatasan transfer dalam PDPA, termasuk perlindungan kontraktual yang memberikan tingkat perlindungan yang setara bagi data tersebut.
8.Keamanan
Kami melindungi data pribadi dengan enkripsi saat transit, enkripsi saat disimpan yang disediakan oleh infrastruktur kami, akses yang dibatasi hanya untuk orang yang memerlukannya, dan pemantauan. Tautan masuk kedaluwarsa dalam waktu singkat dan hanya berlaku sekali, dan alamat IP dalam log permintaan kami hanya disimpan sebagai hash satu arah. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu orang yang terdampak dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
9.Hak-hak Anda
Dengan tunduk pada syarat dan pengecualian dalam hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
- mendapatkan informasi tentang cara data pribadi Anda diproses;
- mengakses data pribadi Anda dan memperoleh salinannya;
- memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- meminta data Anda dihapus atau pemrosesannya diakhiri;
- menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan;
- mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis yang berdampak signifikan bagi Anda;
- membatasi atau menunda pemrosesan, dan menerima data Anda dalam format yang umum digunakan apabila diatur oleh hukum.
Anda dapat mengubah nama Anda di akun. Untuk menggunakan hak lainnya, tulis ke [email protected]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan, dan kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada lembaga pelindungan data pribadi di Indonesia atau kepada Personal Data Protection Commission di Singapura.
10.Anak-anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi mereka. Pelajar berusia 13 sampai 17 tahun hanya boleh menggunakan Layanan dengan persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan tersebut, tulis ke [email protected] dan kami akan menghapusnya.
11.Perubahan atas kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini dengan tanggal baru dan, untuk perubahan penting, memberi tahu pemilik akun melalui email atau di aplikasi belajar.
12.Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi:
- Intura Pte. Ltd., 32 Pekin Street, #05-01, Singapura 048762.
- Email: [email protected]